Hizmetler ve Çözümler

S: ETA yazılımları nelerdir ve hangi sektörlere uygun? 

C: ETA, muhasebe, bordro, e-fatura, e-defter gibi mali işletim yazılımlarıdır. Tüm sektörlerdeki KOBİ ve büyük işletmelere uygundur.

S: Ağ altyapısı kurulumunda hangi hizmetleri veriyorsunuz? 

C: Kablolu/kablosuz ağ kurulumu, switch ve router yapılandırması, güvenlik duvarı kurulumu ve ağ optimizasyonu hizmetleri sunuyoruz.

S: Siber güvenlik çözümleriniz nelerdir?

C: Antivirüs, firewall, e-posta güvenliği, veri şifreleme, güvenlik duvarı kurulumu ile siber saldırı korunması sağlıyoruz.

S: Web tasarım hizmetleriniz neleri kapsar? 

C: Kurumsal web sitesi, e-ticaret platformu, mobil uyumlu tasarım, SEO optimizasyonu ve web barındırma hizmetleri veriyoruz.

Destek ve Hizmet Süreci

S: Uzaktan destek nasıl çalışıyor? 

C: Alpemix gibi güvenli bağlantı programları ile sisteminize erişerek sorunları çözüyoruz.

S: 7/24 destek hizmetiniz var mı?

C: Acil durumlar için 7/24 telefon desteği, normal destek ise mesai saatleri içinde verilmektedir.

S: Yerinde hizmet hangi bölgelerde sunuyorsunuz? 

C: İstanbul ve çevre illerde yerinde hizmet, diğer bölgelerde uzaktan destek ve yetkili servis ağımızla hizmet veriyoruz.

Teknik Sorular

S: Hangi işletim sistemlerini destekliyorsunuz? 

C: Windows (7, 10, 11), Windows Server ve macOS sistemlerinde çalışabiliyoruz.

S: Mevcut sistemimle uyumluluk var mı? 

C: Kurulum öncesi sistem analizi yaparak uyumluluk kontrolü gerçekleştiriyoruz. Gerekirse sistem yükseltme öneriyoruz.

S: Veri yedekleme hizmeti veriyor musunuz? 

C: Otomatik yedekleme sistemleri, bulut yedekleme ve felaket kurtarma planları hazırlıyoruz.

S: KVKK uyumluluğu nasıl sağlanıyor? C

: Veri şifreleme, erişim kontrolü, log kayıtları ve kişisel veri envanteri ile KVKK’ya tam uyum sağlıyoruz.

Kurumsal Müşteriler

S: KOBİ’ler için özel paketleriniz var mı? 

C: Evet, küçük işletmelerin bütçesine uygun temel paketlerimiz ve büyüme ile genişletilebilir çözümlerimiz bulunmaktadır.

S: Proje teslim süreleri ne kadar? 

C: Projenin kapsamına göre değişir. Basit kurulumlar 1-3 gün, kapsamlı projeler 1-4 hafta sürmektedir.

S: Referans müşterilerinizi görebilir miyiz? 

C: 28 yıllık tecrübemizde yüzlerce mutlu müşterimiz var. Talep halinde referans listesini paylaşabiliriz.

S: Bakım anlaşması zorunlu mu?

C: Zorunlu değildir ancak sistem süreklilik ve güvenliği için bakım anlaşması öneriyoruz.